Zgodnie z ustawą o języku migowym i innych środkach komunikowania się, w Punkcie Obsługi Klienta Starostwa Powiatowego w Lublinie zainstalowany został specjalny telefon, umożliwiający dostęp do wideo - tłumaczeń. Dzięki temu urządzeniu, które łączy się za pośrednictwem internetu z profesjonalnym tłumaczem języka migowego – osoby niesłyszące mogą samodzielnie załatwiać swoje sprawy w urzędzie, bez wcześniejszego umawiania wizyty. Podczas wideo-konferencji możliwa jest komunikacja trzech osób: pracownika urzędu, tłumacza języka migowego oraz osoby niesłyszącej. Problem, z którym przychodzi osoba niesłysząca, rozwiązywany jest w czasie rzeczywistym. Urzędnik bierze udział w przeprowadzanej "rozmowie", jednocześnie wykonując formalności niezbędne do sfinalizowania sprawy.

 

Zapewnienie osobom uprawnionym usług tłumacza języka migowego w trakcie wizyty w Starostwie Powiatowym w Lublinie.

 

Podstawa prawna Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. Nr 209, poz. 1243)